为什么鼓励车险销售服务专业化
我们鼓励车险销售服务专业化的模式,首先是由于当前兼业代理的体制下,市场上存在的一些问题损害了消费者的权益,影响了行业的持续健康发展。
从车商兼业代理机构层面看,存在经营管理不规范、服务水平不高、经营绩效低下的问题。保险业务属于车商兼营、辅助业务,仅由部分汽车销售人员顺便搭售,缺乏依法合规和风险控制意识,台帐不全、帐外暗中索要非法利益、泄露客户信息、参与虚假赔案等行为时有发生;车商各部门的服务资源未能有效整合,保险业务对公司整体利润贡献及发展空间有限。
从委托的保险公司层面看,一是财务违规问题比较严重。虚开拒开发票套取资金、虚假理赔等违法行为屡禁不止。二是产险公司与兼业代理机构合作关系松散,对车商的风险控制要求往往难以落实,更无法形成战略合作关系,
从保险监管部门层面看,存在监管制度不健全、监管效果较差的问题。目前针对兼业代理机构规范的文件仅有《保险兼业代理管理暂行办法》,管理力度和等级较低,内容建设尚不完善。车商兼业渠道问题是车险市场秩序问题的重要...
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