故事二:“低级”错误不理赔
“刚开始我还以为只要买了车险,所有的事故损失就都由保险公司赔偿呢。 ”由于爱车出险后因驾照没按时审验而被拒赔,王女士非常后悔,自己怎么犯了这种低级失误。
前些天,王女士的甲壳虫与其他车发生追尾。当她拿着单据去保险公司理赔时,工作人员说她的驾照没按时审验,这一情况在《机动车辆保险条款》中属于免赔范围,因此拒赔。
这些看起来非常简单的小细节,由于车主“健忘”,竟成了车险理赔的头号杀手。如今,像王女士这样的车主还为数不少。遇到过类似麻烦的车主王先生也表示,“现代社会,电话投保似乎更能适合忙碌快节奏的生活方式。但是,怎样才能更全面地了解电话车险,做到在日后的投保过程中游刃有余呢? ”
对此,各大保险公司也在想解决方案。平安电话车险就推出了“两证提醒服务”,通过短信,提醒车主关注驾驶证和行驶证有效期限。平安电话车险相关负责人表示:“只要车主留下了准确的两证信息及联系方式,我们都会通过短信及人工客服电话提醒保户。 ”...
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