记者日前获悉,中国保监会天津监管局公布了《天津市各财产保险分公司2012年1-12月机动车保险理赔服务质量指标》,其中显示,所有财产保险公司“案件处理完毕后赔款支付及时率”超过90%。
主要指标方面,20家财产保险公司的“车险结案周期”在15.48天至104.79天之间,有18家公司的车险结案周期在50天以下,而两家效率不高的公司分别为华泰和安邦。华泰财险天津分公司,车险结案周期需要79.59天,安邦财险天津分公司,结案周期最长,需要104.79天。该公司的投诉指数也最高,每千万保费车险理赔投诉数达3.89件。...
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