自驾游车主最关心的就是异地出险问题。据了解,很多保险公司异地投保虽然有“通赔”承诺,但等到投保人真正有赔付时,仍存在手续繁琐等问题,往往需要处理很多次,才能得到解决。
据业内人士介绍说,出现上述现象的主要原因在于,一些承保的保险公司都是独立核算单位,赔款都是各个分支机构掏钱。而记者获悉,一些保险公司对此进行了创新。
具体方式为:在各渠道投保的客户异地出险后,只需拨打统一的全国客服电话报告出险地,当地的查勘人员就会到达现场,出险后在客户资料齐全、案件无异议的情况下,总公司就会把赔款直接划拨到被保险人账户,真正实现畅通的理赔绿色通道。...
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