“国际消费者权益日”又将到来,昨日佛山市消费者委员会发布去年七大消费投诉案例,值得注意的是,其中有两宗投诉涉及车辆赔付:汽车质量问题车商拒赔以及车辆修好保险公司拒付保金。 1.旅游安全 消费者高先生随单位组织的旅行团到九连山森林公园两天游。当晚入住酒店后,前往酒店温泉路上不幸滑跌入沟中,消费者根据购买的旅游伤害险,向承保公司索赔,遭到拒绝后向消委会投诉。经协调,保险公司赔付3600元,酒店和旅游公司赔偿3171元。 2.新车故障 消费者董先生在佛山车城某车行购买了一辆轿车,因水箱漏水,将车拖回处理。第二天,消费者欲取车,车行告知由于他本人驾驶不慎,造成水箱被途中飞入的沙石击穿了20多个洞眼导致漏水,车行不承担任何赔偿。经多次协商,车行无法提供相关而且充足的证据,因此免费修复车辆并赠送一套专车专用导航。 3.过度包装 消费者彭小姐花费4万多元在某大型超市购买吉祥如意大礼包,打开后认为商品货不对板。市消协认真查看发现所有食品体积不到外包装的一半容量,这种礼品盒属于过度包装,且有模...
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