重大案件要预付赔款
保险法规定,预付赔款的期限为60天,《标准指引》则直接将这一时间缩短为30天,也是一大亮点。对重大的或社会影响较大的案件,经确认属于保险责任范围,但赔偿金额尚未核定的,自收到被保险人的书面索赔申请和有关证明及资料之日起30天内,保险公司应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付,保险公司最终确定赔偿保险金数额后,应及时支付相应差额。这一条款,将使得许多交通事故可以得到及时处理。
听了关于《标准指引》的介绍后,一位南宁市民告诉记者,以前为了出险后有好的服务质量,他只在几家大公司买车险。有了《标准指引》,或许可以考虑保费更为便宜的小公司;而另一位南宁市民则认为,若保险公司拖沓或是理赔服务不到位,他进行相关投诉时就有据可循了。
据广西保监局有关工作人员介绍,制定《标准指引》,主要是为了提高保险公司的理赔服务水平,满足消费者对理赔服务的要求。对于机动车保险理赔服务未达到这一《标准指引》要求的公司,广西保监局将作为重点监管对象加强监管,督促公司不断改进工作,提高理赔服务...
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