【图】各大财险公司升级服务水平，加快理赔速度_相关文章

各大财险公司升级服务水平，加快理赔速度

纠错 2013-3-2 20:30:00 纠错推荐指数：加入收藏

在财产险消费领域的投诉中，绝大多数是针对车险的，投诉内容基本针对车险定损理赔慢、车险赔付迟迟不到账等问题。今年以来，我省保监部门大力整顿车险理赔难怪象，敦促各大财险公司升级服务水平，加快理赔速度，增加服务项目，优化服务质量，也使得我省的车险竞争由过去的价格战升级为健康有序的服务战。事件客户在24小时内收到赔款陈坤赶到现场后，先递给陈女士一瓶矿泉水，并面带微笑地告诉她：“别担心，您先喝点水，在保安室里坐会儿，这里由我来帮您处理”。核验完事故的具体损失后，陈坤在现场帮助客户就物损赔付金额与大同市劳动局的领导进行了协商，最终敲定赔付金额。而后，他又耐心指导陈女士填写索赔申请书，并告知其携带索赔申请书直接去4S店修车，后续有相关问题，可以随时联系自己。令陈女士意想不到的是，她第二天上午就收到了赔款。“据我所知，以前理赔至少需要一天。如今，我开车撞了大同市劳动局的伸缩门和花坛，没想到平安产险从接到报案到作出理赔还不到一天!”陈女士如此感叹现在的理赔速度。扫描我省车险服务不断升级从消费者的投诉来...[阅读全文]

汽车保险乱象四：盗抢险并非万能(2013-2-20 21:52:33)
乱象四：盗抢险并非万能有一些车主购买了保险，可是车辆停放在路边不慎被盗取了车上的电池和车内物品。但是保险并不对此理赔。还有汽车被盗抢过程中，车身留下了盗抢痕迹，尽管汽车并未被盗走，但对于车身因盗抢而造成的损失，如车门被撬等现象，也不属于盗抢险的理赔范围。...更多相关>>

交强险、商业险在不同的保险公司投保或在保险期限不同 (2013-2-25 20:23:37)
交强险、商业险在不同的保险公司投保或在保险期限不同《机动车交通事故责任强制保险条例》正式实施后，交强险成为了新车挂牌、旧车年审、二手车交易时车辆管理部门要求的车辆具有的必备条件之一，而商业车辆保险不属于法定购买的产品，车辆管理部门亦对其无强制性规定。这种情况就造成部分车主到车辆管理部门办理相关事务时，不加思索的以最快捷的方式购买了交强险，而将商业险的事情抛掷脑后，等要购买商业险时，才想到要选...更多相关>>

车险投保省钱方案：电话车险5.5折优惠投保(2013-4-15 13:58:16)
省钱方案一：电话车险5.5折优惠投保电话车险是最近一年才兴起来的车险新业务。无论是续保车险还是新车投保，通过保险公司的电话车险直接投保的话，只需要用5.5折左右的价格就能投保成功。电话车险在2007年率先由中国平安保险公司推出，免去了中间代理人，车主只需要拨打平安保险的热线电话就有专人提供服务，提供不同类型的车险险种搭配。不过，电话车险后续的理赔服务的质量和速度成为...更多相关>>

电话车险将成为主流(2013-5-27 15:54:03)
电话车险将成为主流　　当然，能推出电话车险的公司都能将人们的不信任感降到最低，因为它们拥有强大的品牌优势。首先推出电话车险的平安保险、随后即将推出的人保，都是业内的顶级公司。而且，电话车险与传统渠道的产品共用一个报案、查勘、理赔系统。据悉，在国外，电话车险已成为个人车险业务的主流。　　“财险业务的七成在车险，而车险业务近五成在个人非营业性车险。”一位财险公司的业务员介绍说：“随着时代的发展，个人车...更多相关>>

并非要投保所有附加险(2013-2-22 22:25:51)
并非要投保所有附加险除了交强险属于国家强制性保险外，消费者可以选择车损、第三者责任险等基本商业保险，应该说商业保险让车主多了一分放心。此外，有些4S店工作人员还会向车主推介划痕险、玻璃险、盗抢险等附加险种，对消费者而言，投保各类附加险种是否有必要，还得好好算一算。以一辆15万元左右的轿车为例，2000元保额的划痕险，保费约为400元；在未购买不计免赔险的情况下，保险公司规定一旦出险最高理赔额为...更多相关>>

私自加装的设备不赔 (2013-1-30 14:16:54)
私自加装的设备不赔不少车主会在买车后自己加装音响、电台、冰箱、尾翼或者行李架等等，一旦发生事故造成私自加装设备受到损失的，保险公司也不会对此赔偿。车主需要为自己加装的设备单独投保。 ...更多相关>>

北京车险平台查询量达到153万人次(2013-3-2 14:32:53)
北京车险信息平台上线运行6年多来，已经具有车险经营行为实时监控、支持保险公司改善经营管理与辅助社会管理三大类10余项功能。记者昨日获悉，截至去年底，北京车险信息平台积累各类车险信息4200多万条，与交管局、地税局实现信息交换和共享2亿多条。据了解，2006年7月1日，北京车险信息平台正式上线，为交强险制度的平稳实施提供了数据保障，并配合了“见费出单”管理制度的推行；为商业车险费率浮动机制的建立...更多相关>>

买保险应“货比三家”(2013-1-24 22:43:25)
买保险应“货比三家” 　　车主买保险通常表现出贪图便宜的心态，这是不正确的。买保险除了要在价格方面做比较之外，最重要的还要考虑服务。　　如果车主是新手，建议就在买车的4S店买保险，这样比较方便，除了可以一站式全部搞掂。　　另外，当车辆遇险、出险时，往往希望保险公司的人能够快速赶赴现场，所以比及时到达现场也是购买保险很关键的指标。　　有的保险公司提供一定金额下的先行赔付服务，有的保险...更多相关>>