复勘的方法
随机抽样复勘。对出险标的随机抽样进行复勘,一方面可以修正定损人员工作上疏忽和过失,增强理赔定损的准确性,提高定损人员的技能;另一方面可以起到监督作用,挤掉赔款中的“水分”,杜绝假案发生。同时,也可以节省时间、控制投入成本。将随机抽样复勘结果,作为考核查勘定损及理赔人员技能的依据,制定下一步培训计划和复勘计划,对公司长期健康发展起到不可或缺的作用。
重点部件复勘。部件包括新件和旧件,对出险车辆的某一重要部件或昂贵配件进行复勘,确保定损的准确性,提高定损技术专业水平,真正落实“以修复为主,更换为辅助”的原则,将车险效益最大化。预防个别修理厂或定损员出现“投机”行为,加大管控力度。只参照事故车辆定损照片进行审核和核定,其实是不够全面的。由于拍照技能、角度、方法、目的等各方面的局限性和投机性,有可能很难达到真实性的目的。审核人员在照片判断也有可能出现偏差。所以加强对更换旧件以及新件的复勘工作,扣上“双保险”,进一步核实定损及维修的准确性非常必要。也是落实“打假”工作的重点环节。
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