车主遭遇车险理赔 真相依赖于录音电话
不久前,发生了一起车队理赔怪事,引起我们的深深思考。周女士的车子与一电瓶车发生碰擦,按正常的流程叫了交警,打了保险公司电话,然后去4S店定损和修理,修理费是2000元。但周女士一直没去保险公司理赔。过了一段时间后,周女士拿了修理清单、修理发票、定损单、交警事故责任认定书等材料去武林支公司理赔,没想到该公司工作人员进入系统一查说,这个案子已经被某保险公司西湖支公司注销了,案件的内部流转单上这样标注:“已赔,注销。”周女士十分不解:难道自己的赔款被人冒领了?可是所有的单证都在自己手上,别人怎么能领走? »...
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