客户群细分及一般性承保规定
车险核保政策的核心问题是哪些是目标客户群及怎样的承保方案能成功承保目标客户群。核保政策要真正想清楚要赚谁的钱,怎样赚到。这是车险工作的首要问题和车险一切工作的出发点。关于谁是目标客户群有的说机关事业单位是目标客户,因为这类客户风险低,往年赔付率指标优秀;有的说营运车辆,这类客户单车保费高,赔付率也不高;有人说私人车辆是目标客户,因为每年新增车辆中私人车辆已经超过单位车辆,私人车辆是车险的主要阵地,即使有些亏损,为来年可以打下续保基础,而且以后赔付率会改善。众说纷纭,各有逻辑。究竟怎么确定目标客户群呢?建议在贯彻车险策略并竞争者分析的基础上,主要从两个纬度思考:
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