近年来,私家车数量迅猛增长,随之而来的车险“理赔难”问题也日益成为社会关注的焦点。这其中车主们反映最多的就是“索赔时间长,流程繁琐”等主要问题。为了进一步提高车险理赔服务时效,简化客户索赔流程,济南平安车险公司成立了新的车险理赔服务中心,大大提升了理赔效率。
济南车险行业向来竞争激烈,车险竞争由之前的价格战升级为现在的服务比拼阶段,理赔时效也在明显加快。以前,济南车主出险后,车险查勘定损和理赔支付需要分赴两个地点办理,且间隔较远、流程繁琐、耗时耗力,在济南车主中形成了“买保险容易理赔难”的不佳印象。济南平安车险公司非常关注理赔处理时效,从根本上打破理赔难这一“坚冰“。理赔服务中心的建成,按照平安标准化门店建造,内设综合服务柜面、客户休息区、填单区、体验区、定损区等。济南平安车险公司采用直赔的模式,为客户办理从出险查勘定损到赔款支付的全流程提供一站式服务。直赔中心客户体验得到极大的提升,理赔效率也提速很多,获得众多客户的好评。
济南平安车险公司推出“万元内案件,资料齐全,一天...
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