人保的电话车险出险理赔流程及注意事项
1、出险后,打电话95518报险,得到人保出险号
2、拿出手机或相机,拍照现场照片(以前不用,现在必须要),不过这个可以做假。
3、去规定地点定损(大概有2个地方,一个在国贸东汽修六厂那),填一个事故经过单。请定损员跟你去给事故车辆拍照片。
4、定损员把照片上传系统,等待审核。这个过程有快有慢,快的话几分钟,慢的话,有一次我等了近40分钟。因此,我不知道被一个什么东西给蹭了前保险杠底下,留了黄色的油漆,保险公司怕是跟出租刮蹭后私了的,所以审核了比较长时间。一般都还比较快。
5、定损员会跟你商量一个维修费用范围。你也可以先打电话跟4S确定一下金额,再报给定损员。他们对这个费用范围都比较了解,一般都会够。如果他们觉得你说的4S店报价超标了,会给你推荐另外一个4S店。
6、通过审核之后,就打一个单子给你。你拿着单子去修车,可以暂几次一块修。但是定损不能好几次一块定。
7、修车的时候需要自己垫付。
8、带上修...
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