汽车保险定损金额要协商(2013-3-6 19:00:19)
    定损金额要协商 　　车险投保人在定损中经常遇到的问题是保险公司定损员给出的定损金额低于维修厂给出的维修费用。 　　一位保险公司定损员告诉记者，定损员在定损时会参考市场维修价格，确定合理的维修金额，但维修厂因进货渠道等原因，所进的零件价格较高，或维修厂因为其他原因，造成维修金额比较高。 　　这种情况下顾客可以和保险公司进行协商，并由定损员和维修厂协商处理。之前这种情况如何处理？投保人是应该先...更多相关>>

电话车险猫腻一：查勘和理赔时间过长(2013-2-28 11:04:37)
    猫腻一：查勘和理赔时间过长。车主电话报案后，保险公司的理赔人员往往不能及时到达现场，甚至出现保险公司的报案电话长时间打不通的情况。该业内人士表示，车辆出事后车主本来心情不愉快，再加上理赔人员姗姗来迟，即使其他服务再好，也会给车主留下查勘不及时、保险公司不讲信用的印象。...更多相关>>

　车主在理赔时的基本流程汽车保险理赔图(2013-1-27 16:41:32)
    出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。 　　一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。 　　车主在理赔时的基本流程汽车保险理赔图见后图： 　　(1)出示保险单证。 　　(2)出示行驶证。 　　(3)出示驾驶证。 　　(4)出示被保险人身份...更多相关>>

能给车主一些帮助的理赔小技巧(2013-6-4 20:06:30)
     很多车主朋友在办理理赔手续的时候感觉不够顺畅，觉得流程太复杂，还要提供很多的单据。其实这些必要的流程和手续恰恰是为了使理赔的流程更加正规，这样才能真正地保障消费者的权益。下面的一些理赔小技巧能给车主一些帮助和提醒。 定损单是理赔依据。通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用，除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障，需要重新定损，否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的理...更多相关>>

车险理赔ppt 教程(2013-5-12 14:56:28)
    　　　　　　 般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。　车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、...更多相关>>

车辆被盗后撞伤他人怎么办？(2013-1-26 16:14:20)
    我们知道，第三责任险对于保障车主权益有着至关重要的作用。但是，如果车辆在被盗窃之后给他人造成的损失，属不属于第三责任险赔偿范围呢？车主范小姐对于这个问题就感到困惑。 今年1月，范小姐的汽车被刘某盗走。由于刘某驾车技术不熟练，在逃逸路上与赵先生驾驶的轿车相撞，致使双方车辆严重受损，并造成赵先生车上的乘客曹女士重伤。经交通管理部门裁定，盗车人刘某对本次事故负全部责任。不过，由于刘某暂无经济赔偿能力，...更多相关>>

人保财险：热线过“热”，转接过程较烦琐(2013-3-25 21:50:43)
    车主张先生日前向记者抱怨，“保险公司所提供的服务总是让人不满意，理赔程序拖沓、信息反馈不及时，甚至有时保险公司生硬的服务态度也会让人火冒三丈。” 　　似乎在越来越注重服务品质的市场竞争中，保险公司却仍给人一种“高高在上”的感觉。这让不少已投保和欲投保的车主们表示出不满。那么，目前各个主流保险公司的热线电话及其服务水平到底如何？本报对此进行了一番调查。 　　人保财险 　　电话接通率：记者在工作...更多相关>>

交修事宜很关键 确认车辆“未启动”(2013-2-22 20:57:03)
    交修事宜很关键 确认车辆“未启动” 很多人以为车一旦被拖到维修站，就万事大吉了，其实不是。有一个真实的案例，一个车主的车被拖到维修站后，最后被维修站告知，车辆发动机受损，需要大修。结果车主找到保险公司要求赔付，保险公司却说车辆是由于维修站检修的方法失误，造成车辆发动机连杆严重变形，才导致需要大修，因此保险不负责。但由于车主无法举证是维修站的工作人员失误导致，只能自己蒙受巨大的损失。因此，车主要第...更多相关>>