利润导向与客户导向是众多保险公司大力开展电销业务的根本原因。 　　首先，电话直销模式改变了以往保险公司“有保单无客户”的尴尬——之前的传统渠道，无论保险公司占有多大市场，客户始终属于代理渠道，而电话直销模式则不依赖于代理渠道，直接掌握客户，容易形成大量忠诚度很高的客户。相关数据表明，传统模式的忠诚度只有大约20%，而直销模式的忠诚度在60%~70%。可见电话直销模式是一个“既有保单又有客户”的稳定运营平台。 　　其次，电话直销模式为保险公司带来了更大的盈利空间。电话直销由于采用高科技的网络化集中运营，大大提高了效率，节省了大笔的运营成本。同时，由于电话投保商业险，价格可优惠15%，车主对价格的认同率较高，忠诚度也高。因此，保险公司能够从中选取优质客户，从而降低赔付率，增强盈利能力。“相较传统车险，电话车险最多可以便宜两成。”大地保险河南省分公司相关人士表态。低价开路是电话车险相较传统车险的最大利器。业内人士分析称，国内财产险公司大约70%的业务来自于车险，其中，商业车险70%的业务...[阅读全文]