【图】如何提升车险查勘人员案件查勘能力_相关文章

如何提升车险查勘人员案件查勘能力

纠错 2013-3-21 11:44:39 纠错推荐指数：加入收藏

近日，内蒙古保监局和内蒙古保险行业协会在呼和浩特地区联合组织开展了车险理赔服务质量模拟现场测评活动，以促进各公司车险理赔服务质量的改善，贯彻落实《内蒙古自治区机动车保险理赔服务规范标准》。测评重点围绕接报案环节、查勘规范要求和查勘时效等以及车险理赔查勘定损人员持证上岗等开展，采取同一地点、同一时间报案，测评各家公司接报案受理及到达现场的时效情况。测评结果显示，各公司均采取全国统一客服热线受理客户出险报案，19家公司均能在报案电话接通后30秒以内接听;19家公司中有18家公司能在行业规定的在报案后1小时内到达事故现场，而且多数公司能够做到与客户主动约定预计到达时间;从报案结束后客户等待时间计算，平均时间为35分钟，比4月份测评用时缩短了7分钟，最短时间19分钟，最长时间为73分钟;多数公司能够做到查勘人员着装整齐、统一，行业持证情况执行较好;查勘车配备工具符合行业规范要求。与此同时，测评结果也反映出个别保险公司理赔服务中存在的一些问题，如查勘调度不及时、查勘人...[阅读全文]

新车上牌之前，切记一定要保护好自己的车不要被盗和被撞(2013-3-30 16:18:42)
未上牌照的车不赔车辆在出险时，保险车辆必须具备两个条件，一是保险车辆须有==交通管理部门核发的行驶证或号牌，二是在规定期间内经==交通管理部门检验合格。　　攻略：新车上牌之前，切记一定要保护好自己的车不要被盗和被撞。...更多相关>>

撞到“自家人”的，车险不赔(2013-5-23 22:27:05)
撞到“自家人”的不赔所谓第一者、第二者是指保险人、被保险人(驾驶员视同于被保险人)，除去这些人以外的，都视为第三者。在保险条款中规定被保险人或驾驶员的家庭成员不属于“第三者”的范畴。所以，如果车辆撞到自家人，商业三者险条款中规定为免责。同理，车辆之间互碰，如果属于同一单位所有，则不能互为三者，根据条款规定不赔，不能通过第三者责任险得到赔偿。...更多相关>>

如何选择适合爱车的保险(2013-3-2 13:54:54)
在我国，车险可划分为交强险和商业险，商业险又包括车损险、三者险等险种。其中车损险、交强险和三者险，可承保被保险人的车辆本身和第三者责任。除此之外，还有其他多个险种可供车主选择。如，车上人员责任险、盗抢险、玻璃单独破碎险、涉水损失险、车身划痕险、自燃损失险等。但需要提醒车主的是，即使投保了上述所有险种，也并非“万无一失”。在某些情况下，车主也可能不会得到保险赔偿。比如，有车主投保了盗抢险...更多相关>>

为何爱车没有出过事故，保费却不降反升(2013-3-31 22:17:07)
最近，车主高先生在接到机动车保险保单时，惊奇地发现，自己的爱车并没有出过事故，保费却不降反升，多出了几百块钱，为此他感到很不解，保险公司给出的解释是：报价都是统一按照新车购置价计算，业内都是相同的。细心的高先生通过对比最近三年的保险单据发现，2009年保险单新车购置价一栏标着20万元，而今年的机动车损失险保费中，新车购置价变成了22.4万元。对于自己爱车的“被增值”，高先生既感到迷惑，又感到无奈。...更多相关>>

网购汽车保险窍门三：保险套餐谁全面(2013-5-18 16:32:43)
窍门三：保险套餐谁全面开车上路，面对越来越复杂的路况和日益增多的“马路杀(新)手”，我们时常在考虑如何购险才能最好的规避这些风险。网上购险，从公司一目了然的网页内容中，我们能够逐字逐句的分析、比较，而不担心被人忽悠，选择合理的车险搭配。目前，交强险是必须购买的，而商业险中，三者险是必须的；而车损险，如果对自己技术有信心或是爱车维修较便宜，不买也行；盗抢险，玻璃险，车身划痕险，车上人员责任险，不...更多相关>>

目前有哪些保险公司在做电话车险业务？(2013-3-25 21:53:11)
　　问：目前有哪些保险公司在做电话车险业务？　　答：截至2009年3月底，全国私人机动车保有量已达1.32亿辆。从单车2000元左右到几千元不等的保费来看，车险市场容量很可能稳定在2000亿元以上。面对这块巨大的蛋糕，多家保险公司不约而同地举起了“电话车险”这把快刀。　　据悉，电话车险的直销模式带来的是剔除中间环节的佣金。保监会明确规定，拥有电话直销车险牌照的公司，其报价可以在国家最低7折...更多相关>>

“水淹车”赔付有别没发动被淹才能赔(2013-2-25 21:36:56)
“水淹车”赔付有别没发动被淹才能赔车辆进水后，到底能否理赔？对此，成都商报记者采访了成都的多家保险公司后了解到，各家保险公司对于由暴雨、洪水造成车辆损失的，都承认属于车损险的赔偿范围。“但需要强调的是，车损险对此赔付的规定是车子没发动的情况下。”保险公司工作人员解释说，如果车主买了车损险，那么当车辆在被水浸泡且没点火发动情况下，车主是可以获得一定赔偿的。 “如果保险车辆因遭水淹或因涉水行驶...更多相关>>

电话车险三大品牌知晓率高(2013-1-25 10:32:17)
三大品牌知晓率高　　在河南市场上众多开展电话车险业务的财产保险公司中，中原消费者对哪些品牌比较了解呢?本次问卷调查结果显示，三大财产保险老品牌——中国人保财险、太平洋财险、平安财险依然占据行业三甲。这与本报与中国主流媒体理财联盟2010中国金融理财总评榜(河南)的评选结果也基本一致。　　值得一提的是，在电话车险这一新的销售模式上，中原消费者对传统保险品牌的认知度有所变化——平安财产保险公...更多相关>>