济南 平安 定损点近年来,私家车数量迅猛增长,车险市场也得到前所未有的发展。但是,随之而来的车险“理赔难”问题也日益成为人们关注的焦点。这其中,索赔时间长、流程繁杂是理赔过程中存在的主要问题。为了进一步提高车险理赔服务时效,简化客户索赔流程,今年6月9日,济南平安保险公司车险理赔服务中心正式投入使用。
以往,客户出险后,车险查勘定损和理赔支付需要分赴两个地点完成,且间隔较远、流程繁琐、耗时耗力,在广大车主中流传着“买保险容易理赔难”的说法。而济南平安保险公司理赔服务中心的诞生,从根本上打破了“理赔难”的困局。该中心内设综合服务柜面、客户休息区、客户填单区、客户体验区、综合办公区,配备拆检车间和快速定损区,首开行业先河,采用直赔模式,为客户办理从出险查勘定损到赔款支付的全流程一站式服务。试运营一个月来,直赔中心客户体验得到极大提升,获得济南平安保险公司客户的广泛好评。
如今,济南平安保险公司将在济南东部建设第二家直赔中心,同时在市内居民区分布相对集中地区相继建设多家远程快速...
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