与保险中介博弈
“可以说目前财险公司的压力主要来自中间渠道的压力,而不是来自消费者的压力。”中华联合保险公司车险部人士指出,尽管对于电话车险的未来看官们仁者见仁,但多一个渠道无疑也有利于增强财险公司在市场上的话语权。
的确,事实难以忽略。代理机构的地位和作用甚至可以影响一个分公司或支公司的生存,保险公司提供的折扣比例也决定着代理渠道选择主推哪家保险公司产品。而保险公司与消费者之间也形成了一个“隔离带”,由于消费者主要与代理人发生直接联系,保险公司甚至不掌握消费者的真实资料。
“这相比其他金融行业,显得何其可悲。”中华联合人士表示,即使是在消费者雨天、换季时候,也难以给他们提供更多方面的服务,这样也难以培养消费者的忠诚度。不过,一个公司系统内有两套价格标准很难避免不发生冲突。目前电销渠道贡献的保费收入几乎可以忽略不计,如果行业整体来推动电销渠道的发展必然要对原有传统销售渠道有所冲击。
平安集团渠道事业部总经理卢跃则给出了另一个解释。他认为,尽管行业问题存在,但推行...
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