常有投保人不解,虽然自己参加了保险公司机动车保险,有的车辆在入保后也发生了出险事故,办理了赔偿。但同时听到些说法,如“投保容易索赔难”等,究竟该怎样看待此类事情?
应该说,这类问题在广大投保人中是具有一定代表性。客观地看,随着保险与人们工作和生活的关系愈加密切,由此引发的投保和索赔的种种议论也开始增多。之所以产生如此状况,一方面防范转移风险和实行经济补偿是保险的主要职能,另一方面多数人对出险索赔的难易程度和方便与否十分关心,这也是他们参加保险的根本目的,无可厚非。
不容乐观的是,在一些人亲历投保和出险索赔全过程后,认定保险公司在承保险种吸揽保费时真是高效快捷,简洁便利;可一旦出了事故办起赔偿则大相径庭,手续庞杂,关卡繁多,操作困难,服务缺位,有时非但不能分忧,反倒凭空添烦。基于此,媒体对此进行由此及彼,由表及里,举一反三,触类旁通的剖析,从而在一定程度上强化“投保容易索赔难”的印象。
该如何看待上述情况?要从两个层面上给予定位和评判。其一,如果将保险比作一条船...
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