疑问二:电话车险,后期理赔服务没保障?
在价格上的优惠面前,车主到底该不该选择电话车险呢?我们传统的印象中,通过电话车险投保,在车辆出事故后期理赔时,可能没有保障。但这个理解并不完全正确。
据记者了解,目前有些保险公司针对电话车险业务,在后期的理赔服务方面也做得非常不错,如平安电话车险,一旦出险,只要致电保险公司服务平台,就会有专人告知你最近的服务点(一般为4S店),车主将车开往服务点或由保险公司派免费拖车送往服务点,一切就由服务点工作人员代办理赔。如果维修车辆的价格超过5000元或者维修时间达3天以上(包括3天),车主还能享受他们提供的免费代步车服务(仅限部分品牌)。
但也有一些保险公司,如果你投保了他们的电话车险,后期代办理赔等服务就不提供了,需要车主完全自主解决。像李小姐咨询的人保电话车险,在投保后,车辆后期出事故理赔时,他们是不提供代办理赔服务的,只有环线以内提供免费拖车等基础服务。...
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