人保车险理赔与维修
如今,车子出事故后,车主可较快地接到保险公司查勘的短信通知,且能获得迅速的理赔服务处理。这正是中国电信提供的“中国人保移动查勘定损系统”带来的变化。目前,在浙江、海南、福建、西藏等省份,约120个城市已推广使用这一系统。据悉,车辆移动查勘定损始于杭州,不过值得一提的是,中国电信宁波分公司和最先进行试点的宁波人保堪称该服务项目的全国样板点。
人保车险理赔与维修
早在2009年12月底,中国人保就已经开始推广“移动查勘定损系统”。当时,占据保险行业绝对优势的车险理赔主要存在报案后等待时间长、定损质量以及最后的理赔时效等多个问题。这些问题造成车险理赔投诉增多,严重损害了被保险人的切身利益,降低了保险公司声誉信誉,影响了保险业的社会形象。保监会也要求保险公司加快理赔速度。因此,中国人保为了人保公司的形象,同时也避免激烈竞争环境下的客户流失,决定对当前查勘定损业务环节进行升级改造。
中国电信根据人保理赔信息化需求,为其量身定做了“中国人保移动查勘定损系统...
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