中国人保全称为中国人民财产保险股份有限公司,是车险市场风向标的国内最大财险商。而车险作为我国产险业的第一大险种,每年可占全国产险业务的7成以上,通常情况下,财险公司要想在产险市场上拥有自己的市场,就必须将车险业务经营好。中国人保车险一直在车险市场上占有极大的比率,年中之时,集团更是确立了部分改革体制,努力将车险服务及网上车险推上一个更高的层次。
目前有不少部分车险公司为抢占份额,造成车险经营不规范,主要体现在向代理商违规支付高额手续费、商业贿赂等现象普遍,违规者不惜以财务作假躲避监管,导致车险业务的数据不真实;以及理赔服务质量跟不上承保增长的速度,拖赔、惜赔现象时有发生。
在西安,中国人保车险与4S店及修理厂为车险业务加大力度合作,人保车险依托安装在4S店及修理厂的网络监控系统,不需定损专家赶完现场既能完成远程定损。远程定损的有点在于,定损效率的提高,定损专家坐在保险公司监控室内直接通过大屏幕查看受损车辆,并通过电话与现场工作人员沟通,进行远程的图像抓拍、存档、核定赔款,完成定损过程...
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