传统行业和现代科技应用如果能碰撞出火花的话,还真是可以双赢。据小编了解,平安车险使用腾讯微信平台,为车主推出更多更方便快捷的服务,如您不幸在路上出险,只要将事故现场的照片发送给平安车险的微信平台,平安车险的工作人员就会根据您提供的照片,进行远程查勘和定责,大大的方便了车主快速理赔。平安车险在春节期间就推出这一个性的服务,只要不是大事故,发送事故照片让车险工作人员查勘定责以后,就可以继续上路了。如果有任何的问题或是不明白的地方,平安车险也有在线工作人员通过QQ、邮箱等方式引导客户处理。
微信查勘理赔服务在平安车险退出后,率先在一些城市作为试点,车主们试水后好评如潮。春节期间第一天,严女士驾车准备回家过年,却不小心出事故将车撞在路边,严女士没有像往常一样打电话联系平安车险公司,而是打开手机的微信,语音咨询了平安车险微信平台的“平安查勘小助手”,工作人员指导她将事故照片拍下并上传发送供工作人员远程查勘,整个流程下来花费了不到20分钟,丝毫不影响严女士的回家行程,也能保证事故能顺利理赔。
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