客户对平安保险某类电话服务感到不满

纠错 2013-4-13 0:19:54 纠错推荐指数：加入收藏

　案件启示：投保容易理赔难，保户头痛不已。如果这种“比谁骗术更高明的游戏”不能尽快终止，保险业的信誉无从谈起，保险市场的发展必将受到很大影响。尽管新保险法试图改变这一现象，但效果并不明显。　　文/郑方行　　去年3月，我5岁的女儿在西安某幼儿园参加了平安保险公司的人身意外保险，保期一年。去年9月初某夜，孩子不慎从床上摔下，造成右肩骨轻微骨折，次日赴长安区子午骨科专科医院进行治疗。治疗过程中无意想到孩子还买了平安保险，于是向所在幼儿园通知了此事。经二十多天治疗，基本痊愈，治疗合计不过175元，于是向平安保险理赔人员申请理赔事宜。　　我想着这100多块钱的理赔，作为还算是个大企业的平安公司，应该会很爽快地赔付了，事实证明是我想当然了。这时，让我始料未及第一个意外出现了：平安保险理赔人员提出了近十项苛刻得近乎让常人无法办到的条件。包括：要在指定的医院治疗方能报销，要写书面报告，要药处方，要单据，要事件经过，要父母双方及孩子身份证户口本，甚至要给5岁孩子开个人银行账户，等等。　　要...[阅读全文]

平安车险

概述： 2007年，平安开始以电话车险为突破口，开创了中国保险官方直销的先河。连续三年增长超过100%，在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的电话车险[1]率先实现了1.5%的盈利，宣告车险的电子商务模式在中国获得成功，而这一经验也迅速被全行业所借鉴。优势：平安电话及网上车险，由于不用再受中介代理商的牵制，不但可以降低保险公司的经营成本，更多>>

平安车险网址：http://www.pingan.com/

平安车险电话：95511

怎样选择保险公司才能得到车险优惠呢？(2013-5-23 16:32:51)
性价比高才是真正的“优惠” 首先要明确的一点是，车险优惠不仅仅是指价格的低廉，而是能够在获得相对比较低的车险价格的同时，享受优质的车险服务，简单来说，就是要购买性价比高的车险。车主小王说，他曾投保一份价格相对便宜的车险，起初还为捡了便宜乐呵呵，但当汽车出险后，却发现保险公司的服务很不到位，想换零部件，却被要求作简单的修复，理赔款也是等了很久才收到。而且修复后他总觉得不踏实，最后他不得不换家修...更多相关>>

交强险财产损失“互碰自赔”机制将实施(2013-4-4 22:23:46)
交强险财产损失“互碰自赔”机制将自2009年2月1日起实施。中国保险行业协会组织制定的《交强险财产损失“互碰自赔”处理办法》，向中国保监会报备后，昨天已下发各有关保险公司。中保协表示，“互碰自赔”机制是保险行业进一步简化交强险理赔手续、服务于道路交通事故的快速处理、提高被保险人满意度的一项重要举措。 #Reading a{color:#333;text-decoration:none;} ...更多相关>>

新手车险投保：车险超市,省时省心 (2013-3-27 21:18:12)
车险超市,省时省心　　对于新手车险投保,车主也没必要成“百事通”,完全可以通过专业的车险超市来帮忙。目前专业的车险超市,能提供新手车险投保询价比价、保险条款解释、投保手续办理流程指导、车险事故报案、定损、理赔指导以及车险年审咨询等业务,新手车险投保省时省心。...更多相关>>

记牢提高车险索赔效率的诀窍(2013-6-22 15:24:03)
中秋小长假和国庆长假即将到来，许多“有车一族”将纷纷选择自驾车外地出游。山东保险专家提醒说，自驾车出游一旦在承包地以外出险，应区别不同情况来提高索赔效率。如果发生比较大的交通事故，首先要保护好现场，并立即向所在地的公安交通管理部门报案，同时和保险公司联系，说明保单号、出险时间、地点、原因及经过。如果投保的保险公司在出险当地有机构，一般应要求当地公司代为查勘。此时，投保人一定要注意让当地公司...更多相关>>

高保低赔将被彻底颠覆(2013-4-12 20:13:38)
高保低赔将被彻底颠覆我国车险另一大霸王条款是高保低赔。现行条款规定：无论车辆新旧，车损险足额保险金额依据新车购置价认定，实际赔付却最高不得超过车辆的实际价值。也就是所谓的“高保低赔”。...更多相关>>

车主在投保时要考虑哪些因速度(2013-6-16 22:55:47)
由于各保险公司的费用、返点不一样，某些经销商会用各种方法让车主投保一些返点较高的保险。但出险时，保险公司理赔有一套定损标准，不以保额高低作参考。如果是国产车、车龄较大了，则可以少保一些这样的险种。在第三者责任险保额的选择上，由于交强险提高了保额，达到12万元，那么商业三责险保个20万元，保额也可达到30万元以上。但是对于新车来说，可以保得更高。盗抢险方面，如果车主的车是高端带有防盗系统的车辆可...更多相关>>

购车附加税的计算方法(2013-6-23 15:46:50)
购车附加税是每一位新车主在买新车的时候都需要缴纳的税种，每一辆新汽车都需要缴纳附加税才可以。但许多朋友却还是并不知道购车附加税该如何计算，对附加税费用其中的一些计算原则了解得并不是非常的透彻，更产生了许多缴税的疑惑。我们作为对与汽车相关的税种并不了解的新车主的话，想要快速知道附加税的面貌，其实并不用一步一步的去了解，只需要知道能够影响到其费用的几个关键要素就可以了。影响购车...更多相关>>

车辆出险到底谁的鉴定更靠谱(2013-6-29 16:02:13)
开车不小心出了事故，幸好买了保险，不料交管部门认可物价局的损失鉴定，保险公司却认可自家公司的损失鉴定，两者相差800元，西安市民薛先生真不知道这事该咋办。　　物价局鉴定比保险公司高　　5月22日夜，薛先生开车在马厂子附近发生事故，第二天他向平安保险西安分公司理赔，保险公司车损失鉴定960元，对方车500元。到交管一大队处理事故时，对方车主认为钱太少，提出异议，交管部门于是委托西安市物价局价格认...更多相关>>

客户对平安保险某类电话服务感到不满

相关公司

平安车险

相关文章