8月20日,阳光保险集团组织的产、寿险联动的为期3个月的阳光保险首届客户服务节闭幕。阳光保险集团董事长兼总裁张维功出席闭幕式,并为“十佳客户服务之星”颁奖。
阳光保险在历时3个月的客服节期间,在客户服务工作上狠下工夫,给客户带来实实在在的实惠和愉快的服务体验,受到社会的广泛关注与好评,公司的客户服务能力也得到了显着提升。
客户服务节期间,阳光产、寿险积极落实包括“三维通赔”、“赔款当日支付”、“理赔服务导航”、“理赔自动处理系统”、“寿险十大理赔服务升级举措”等多项服务承诺和特色鲜明的服务项目,开展了丰富多彩的客户回馈活动,不仅全面兑现了所有客户服务承诺,各项客户回馈活动也得到了广大客户的积极参与和广泛欢迎。其中,阳光产险组织客户走进大自然放松心情,阳光人寿走进社区,为客户带来健康讲座;阳光产险组织全国范围内的客户大拜访活动,阳光人寿在全国各地为客户组织电影放映节;阳光产险将通俗易懂却至关重要的风险管理讲座呈现给客户,阳光人寿组织近百位客户畅游世博。如此丰富多彩的活动让所...
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