理赔提速10天结案
现在各保险公司的事故理赔周期普遍较长,一般要在受理后的15个工作日,被保险人才能领到赔款,新《保险法》明确了保险公司在理赔环节的时间限制,在理赔环节设置了一系列时限要求,要求保险公司提高理赔效率,使消费者对理赔进程拥有知情权。根据新《保险法》,保险公司如果明确认定属于理赔范围的,必须在赔付协议达成后10天内支付赔款;认定不属于保险责任的,要在核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。
这一变化能给车主带来多大的方便,车友陈先生深有体会。陈先生告诉记者,他前段时间驾车在桂林撞伤了路人,在理赔时就遇到了麻烦,由于保险公司、车辆维修4S店、定损员都没有明确告知理赔所需要准备的单证,陈先生奔波于桂林佛山两地,来回跑了三四趟才把资料交齐。而对于理赔款何时能到账,陈先生更是不知情。几番催促之下,隔了近20天他还没有拿到理赔款。近日他再度打听是因为保险公司把他递交的车损材料弄丢了,而现在保险公司为了快速理赔,准备把车险和人身伤害险分开理赔,先赔付人身伤害险,而车险则在...
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