作为一家寿险公司,应将续保率与拓展新市场作为寿险营 销工作中两个同等重要的问题紧紧抓在手上,予以通盘考虑,作到一手抓续保、一手抓新市场,保证整个 寿险营销工作的持续健康、快速发展。 一、影响续保率的因素及保单失效的原因 注重提高续保率,需要我们首先对影响续保率的因素及保单失效的原因有一个正确认识,在此基础上, 研究制定相应对策,切实提高续保率。 影响续保率的主要因素,归纳起来,有以下几个方面:一是消费者,购买一家保险公司产品的消费者 的特征,会影响这些产品的续保性。二是保险产品,寿险公司的营销产品也会影响续保率。三是销售过程。 续保率也受到销售过程的各种要素的强烈影响。 个人保单失效的原因归纳起来主要有以下几个方面:一是准备用另一个保单替换现有保单,以满足更 大的需求,获得更全面的保障;二是保单所有人遇到暂时的经济困难,无力支付到期续缴保险费;三是寿 险公司或营销员的客户服务水平低劣,使客户想离开这家公司;四是保单所有人不了解保障的内容或认为 该保障没有真正满足自己的需求;五是原保单...
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