车辆出险后，车主们关心的往往就是车险理赔进度的问题，依照传统形式，车主可以拨打保险公司的客服电话进行咨询，可通常情况下，得到却都的是诸如“您的车险理赔正在进行中……”这种含糊其辞的答复，只能在家坐等理赔通知。而目前，通过网上购买车险，在保险公司的官方网站消费者就能享受公开透明的查询车险理赔进度，查看保单内容等增值服务。据记者对相关信息的咨询获知，中国人保就是国内首批实现车险信息网上查询的保险公司。
网购车险较在投保时，较之传统购买渠道就能多享受节省保费开支、省时省力等优惠特点，而在投保之后，在后续跟踪查询车险内容方面也同样有着许多便利之处。比如中国人保官网“我的保险箱”功能，只要动动手指点击几下鼠标，车主想要得到的车险相关信息就能轻松的了解到，用户可以通过“我的保险箱”查询保单状况，理赔进度，并能轻松进行网上保费支付、缴费情况等，另外中国人保的“我的保险箱”功能还提供了续保提醒系统，以防因车主的疏忽造成车险“投保真空期”，为之后的续保带来不必要的损失和麻烦。
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