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>> 车险人伤理赔步骤一:关注客户相关文章
车险人伤理赔步骤一:关注客户
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2013-4-18 21:43:34
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车险人伤理赔步骤一:关注客户,及时提供各方面咨询并给客户有力的支持。当投保人遇到因交通事故而出现伤人案件后是很担心害怕的,往往会出现一种频临崩溃的情绪。所以,保险公司接到报案后应该在第一时间关注客户,拉近客户与本公司之间的距离,同时针对客户提供的有关事故信息,用专业的态度为客户排忧解难,消除客户的种种恐惧心理,如果有非保险责任的费用的,一定要提前对客户作出解释,以免造成纠纷。...
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