太平洋保险报案电话
95500
客户华先生:
5月10日上午9点多,我的汽车在本市出现磕碰事故。因为车辆在太平洋财产保险公司办有车损险,我便立即拨打该公司报案电话95500。电话接通后,除了不停地播放音乐铃声,让我耐心排队等待外,一直没有人受理。我很着急,不间断地打,但1个多小时过去了,这个报案电话始终没有人接。保险公司的反应如此迟钝,让我很生气,而我当时有急事要外出,无奈之下,只得拨打010-95500,求助于北京公司。打这以后,太平洋天津公司才跟我联系,称他们的业务太多,忙不过来。我情急之下,发了几句牢骚,而对方也毫不客气,且态度很恶劣。经过长时间的周折,我的车损理赔最终解决了,但却给我留下了很坏的印象。
售后服务电话是否畅通,售后人员的服务态度如何,体现了一个公司对客户意见的重视程度。我对太平洋保险公司很失望,事后询问能否退保,改投其他公司,也遭到对方拒绝。在此,希望借助报社呼吁太平洋公司在拓展业务的同时,更要搞好售后服务,维护客户的合法权益。
调查附...
[阅读全文]