平安财险开通了"总裁投诉专线"

纠错 2013-4-21 17:48:03 纠错推荐指数：加入收藏

中国平安财险将以更规范的服务标准、更高效的处理速度、更亲切的客户体验、更顺畅的沟通渠道，从客户的视角对目前的承保、理赔服务水平进行提升。 ●一小时通知赔付让你轻松理赔本次客户节的亮点之一，是平安财险在理赔环节推出了一小时通知赔付、免费救援、VIP手机自助理赔、四海通行、四个一查勘服务等服务，为广大客户带来更实际的帮助。特别是VIP客户手机自助理赔服务，更是开创业内先河，从车险报案到获知赔款金额，实现现场一站式轻松理赔。新服务的推出，服务品质的升级，都需要全国各地分支机构的联动。从年初开始，平安财险针对各个环节制订了详细的实施方案，配备了充足的人力和物力，努力做到百分百兑现我们的服务承诺。平安财险客户服务部相关负责人表示。为提升服务透明度，充分体现客户的知情权，平安财险今年还推出了全险种保险信息自主查询服务。目前，无论是通过95518客户服务电话、电子商务网站（www.epicc.com.cn），还是遍布全国各地的营业网点柜台，平安财险的客户均可轻松...[阅读全文]

平安车险

概述： 2007年，平安开始以电话车险为突破口，开创了中国保险官方直销的先河。连续三年增长超过100%，在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的电话车险[1]率先实现了1.5%的盈利，宣告车险的电子商务模式在中国获得成功，而这一经验也迅速被全行业所借鉴。优势：平安电话及网上车险，由于不用再受中介代理商的牵制，不但可以降低保险公司的经营成本，更多>>

平安车险网址：http://www.pingan.com/

平安车险电话：95511

网上进行车险价格查询以其简单快捷的优势迅速走俏(2013-5-23 23:12:56)
爱车族们购买座驾后，最关心和迫不及待的事就是上份保险为爱车保驾护航，即使风雨兼程也能高枕无忧。网上进行车险价格查询以其简单快捷的优势迅速走俏，“宅”族们可以继续蜗居或挤出时间做自己喜欢的事，无需纠结责任、服务和理赔，也不用担心购买车险的保单会成为空头支票！车险价格查询的传统渠道是投保者亲自上门与专业人士口头或书面咨询沟通。往往是翻完了厚厚的资料也没看出个所以然，仍然是一头雾...更多相关>>

车险的部分险种是有投保年限的(2013-5-13 12:31:19)
部分险种是有投保年限的，如划痕险，有些保险公司规定三年以内车龄才能购买，有些则规定五年车龄以内。对新车车主而言，购买划痕险还是有必要的，如果新车并未购买划痕险，在限制车龄的最后一年购买也挺划算，毕竟在处理新划痕的同时，车厂可将旧划痕一起解决掉。...更多相关>>

操作不当致损的保险公司可拒赔(2013-3-24 14:08:56)
操作不当致损的不赔　　去年夏季的汛期台风造成不少车辆发动机严重损坏，这一条款也随之浮出水面。保险公司表示，车辆行驶到积水深处，发动机熄火后，驾驶员再次强行打火才造成发动机损坏，损失属于操作不当造成的。因此，保险公司不予理赔。...更多相关>>

第三者责任险计算方法(2013-4-15 19:57:10)
不知道有车的朋友有没有为你的爱车购买保险，当您投保的时候，有没有考虑过车险如何计算。只有了解它是怎样进行计算的，我们投保时才能有据可依。这里，小编就为您讲解一下车险如何计算。首先为大家带来关于车险如何计算中的第三者责任险和车辆损失险的计算方法。①第三者责任险的计算。按照投保人类别、座位数/吨位数、车辆使用年限、责任限额、车辆用途直接查找保费；它的挂车保险费按2吨以下货车计收，责任限额...更多相关>>

撞伤亲戚朋友全险不赔(2013-3-24 15:21:42)
撞伤亲戚朋友　　一位市民开车不幸将自己的弟弟撞伤，医治花了1万多元。王先生的车保了第三者险，就找保险公司索赔。保险公司表示不赔，理由是撞的是自家人。　　保险中所谓“第三者”排除了以下四种人：即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。...更多相关>>

车上人员责任险简单介绍 (2013-4-24 17:12:21)
车上人员责任险车上人员责任险仅针对车辆损失险和第三者责任险范围内的损失，其他附加险的免赔规定不能取消。根据条款规定，一般情况下，上述险种范围内的每次保险事故与赔偿计算履行按责免赔的原则，车主须按事故责任大小承担一定比例的损失(称为免赔额)。但如果投保了不计免赔特约险，发生保险事故后，保险公司不再按原免赔规定进行免赔，而按规定计算的实际损失给予赔付。购买建议：不计免赔险一般投保费用较低，但...更多相关>>

交强险保额保费 (2013-4-15 16:02:08)
保额保费根据《条例》规定，在中华人民共和国境内道路上行驶的机动车的所有人或者管理人都应当投保交强险。同时《条例》规定，机动车所有人、管理人未按照规定投保交强险的，将由公安机关交通管理部门扣留机动车，通知机动车所有人、管理人依照规定投保，并处应缴纳的保险费的2倍罚款。...更多相关>>

高档车投保难，理赔更难(2013-6-17 21:43:47)
所谓高档车，最主要的特征就是价格较高，通常车价在80万元之上，有的车价高达100万元或更高。对于拥有此类车的车主，更在意对爱车的保养和保护，他们为爱车投保的意愿往往更强。然而，高档车的车主在投保时却常常遭到冷遇。对此，车险销售人员解释，保险公司对高档车承保相对谨慎主要考虑风险问题，高档车出险后的修理费用较高。高档车已被保险公司称为“低保费、高赔付”车型，这类车并不受保险公司欢迎。据了解...更多相关>>

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