平安车险坚持“狠”字为矩，实施“止血行动”

纠错 2013-4-23 10:45:46 纠错推荐指数：加入收藏

2008年以来，平安财险深圳分公司以保护保险消费者利益为出发点，积极创新思路，在加强和改善理赔服务、提升理赔服务质量方面出台了一系列措施，使理赔时效进一步加快，理赔质量显著提升，经营效益明显改善，实现了企业、客户双赢的良好局面。一、具体做法（一）坚持“快”字为先，实施“动车组计划”，全面提升理赔服务时效。一是变“被动受理”为“主动催收”。公司设立未决案件跟踪专岗，逐日电话联系客户，指引客户及时办理索赔。每月、每季组织专项未决案件清理工作，主动走访代理车行，发送未决清单给业务经办人员提醒客户尽快索赔以保证结案时效。二是实行小额案件快速理赔。对小额案件建立专门的快赔通道，被保险人报案当天或第二天即可收到赔款，有效提升了处理时效。自2008年11月正式运行以来，进入小额案件快赔通道的案件占比已达到17%。三是对复杂的人伤案件强调主动提早介入。对车险三者人伤复杂案件，改变以往案件处理周期长，等候客户索赔的做法，积极调整理赔流程，主动提早介入案件处理，由专业的医疗理赔人员主动帮助...[阅读全文]

平安车险

概述： 2007年，平安开始以电话车险为突破口，开创了中国保险官方直销的先河。连续三年增长超过100%，在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%。并且2009年平安的电话车险[1]率先实现了1.5%的盈利，宣告车险的电子商务模式在中国获得成功，而这一经验也迅速被全行业所借鉴。优势：平安电话及网上车险，由于不用再受中介代理商的牵制，不但可以降低保险公司的经营成本，更多>>

平安车险网址：http://www.pingan.com/

平安车险电话：95511

网上进行车险价格查询以其简单快捷的优势迅速走俏(2013-5-23 23:12:56)
爱车族们购买座驾后，最关心和迫不及待的事就是上份保险为爱车保驾护航，即使风雨兼程也能高枕无忧。网上进行车险价格查询以其简单快捷的优势迅速走俏，“宅”族们可以继续蜗居或挤出时间做自己喜欢的事，无需纠结责任、服务和理赔，也不用担心购买车险的保单会成为空头支票！车险价格查询的传统渠道是投保者亲自上门与专业人士口头或书面咨询沟通。往往是翻完了厚厚的资料也没看出个所以然，仍然是一头雾...更多相关>>

提供四种车险方案为广大车主提供了参考和借鉴(2013-2-23 23:14:29)
“在哪家保险公司买车险更合适？车险怎么组合最实惠？”这是长期困扰车主的难题。针对这一难题，车险专家表示，不妨选择一家专业的保险代理公司进行投保，不仅能为你节约时间，还能为你选择更适合的保险公司和搭配合理的险种。而根据对近万名车主投保情况进行分析，有以下四种车险方案最为常见，车主们不妨如法炮制： 1、全面型：交强险+商业三责险(30万元)+车损险+车上人员责任险+盗抢险+玻璃单独破碎险+不...更多相关>>

同样投保项目不能重复赔付(2013-2-2 11:41:44)
◎不足额投保会吃亏 ■同样投保项目不能重复赔付有车主认为自己难得出几次事故，因此在投保时为省保费，选择不足额投保。20万的车，只保10万元保额，虽然省了保费，但发生事故造成车辆损毁就得不到足额赔付。保险公司相关人士告诉记者，不足额保险不会省心。除此之外，一些车主被黑心保险中介的报价吸引，也会不小心上当，进而被中介暗中用较低的车价来投保。譬如一辆15万元的车，一般保额是15万元，但中介如果...更多相关>>

地震出险保险公司不赔(2013-3-1 22:28:20)
地震不赔：遵循了大部分财产保险都不保地震责任的惯例，由于缺少数据和经验，保险监管部门也不鼓励保险公司承保。...更多相关>>

车险投保方案3：全面型保障(2013-2-2 14:55:51)
方案3：全面型保障组合：交强险+第三者责任险(50万元)+车损险+车上人员责任险+盗抢险+玻璃单独破碎险+不计免赔特约+划痕险+自燃险+其他个性化附加险。保障范围：为所有保险责任事故，全面覆盖保险责任范围及最大限度降低损失。对象：适用于新车新手及经济情况良好、需要全面保障的车主。...更多相关>>

出行前注意保单是否到期(2013-2-16 21:48:02)
酒后驾车不赔出行前注意保单是否到期春节举家出行，好友饮酒聚餐，与保险有关的事宜值得注意。太平洋保险公司业务经理郑刚提醒，第三者责任险只负责赔偿保险车辆因意外事故致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失。这里的“第三者”不包括保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及家庭成员以及被保险人的家庭成员。因此，驾车者如果不小心撞上了自家人，将得不到保险公司赔付。另外，郑经理还提醒车友们，酒后驾车，一旦出险同...更多相关>>

切记盲目投保专家告知买车险的"四忌"(2013-2-13 0:09:57)
随着社会机动车保有量的逐年上升，车主的保险意识也随之逐步增强，消费者在购买车险时，应仔细阅读车险条款和相关规定，切忌出现以下四种情况。　　一忌：不足额投保。有的车主为了省保费，不足额投保。如此，投保人可以节省一点保费，但如果发生事故造成车辆损毁，将得不到足额赔付。　　二忌：超额投保。与不足额投保相反，有的人手中明明是一辆低档车，市场价值低于10万元，却自作主张超额投保，非把保额定在2...更多相关>>

交强险和车船税有着什么样的关系(2013-7-8 22:15:49)
　机动车交通事故责任强制保险(以下简称“交强险”)是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。　　车船税是以车船为征税对象，向拥有车船的单位和个人征收的一种税。　　省地税部门在日前发布的通告中正式确定了我省可依法代收代缴车船税的12家具有从事“交强险”业务资格的保险机构，今后，我省的纳税人在投保“交强险”的同时可以缴纳车船税。　　省地税部门有关负责人称，纳税人在购买“交强险”时，除拖...更多相关>>

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