索赔单证须齐全
“很多客户不能及时获得赔付的一个重要原因在于,索赔单证递交不及时或者不齐全。”某保险公司理赔部负责人说。
当前很多财险公司提出了“XXXX元以下,材料齐全,当日赔付”等多项理赔服务新举措,即车主向保险公司索赔后,若索赔单证齐全,双方对损失无异议,保险公司会在较短期限内进行赔付。
该负责人进一步指出:“由于多种因素,如车主委托的人员未及时将索赔单证转交保险公司,车主提供的索赔单证不齐全,车主提供的赔款支付账户有误发生退票等,都会造成保险公司无法及时理赔。”
因此,上述车险专家建议:“车主可以根据保险公司提供的渠道,亲自递交索赔单证,并及时核对资料信息,补充缺少的资料,以便保险公司及时处理。”为了免去车主的后顾之忧,许多公司已开通了上门收单服务,客户可通过拨打客服电话申请上门免费收单。...
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