【图】车险理赔服务：高科技查勘_相关文章

车险理赔服务：高科技查勘

纠错 2013-5-9 20:51:18 纠错推荐指数：加入收藏

IT领域中全新的3G无线技术,为中国保险业的服务创新提供了更为现代化的思路和崭新的高科技舞台.据记者了解,目前,行业内越来越多的保险机构将3G技术运用于车险的现场查勘定损,极大地提高了理赔服务的效率和效果,获得众多客户的称赞和保险监管部门的肯定.采访中,宁波保监局财产险监管处处长毛小兵向记者介绍,长期以来,车险的查勘定损主要依靠个人的技能,经验和沟通能力,其工作质量高低主要取决于个人素质和责任心,由于缺乏后台及时的信息支持和实时有效监督,工作质量成为理赔管理的短板.同时,车险查勘估损的移动性特点导致查勘定损不能实时同步处理,查勘员白天查勘后又回公司加班录入操作的现象比较普遍,工作时间延长到上班以外的休息时段,而核损员的核损时效也没有考核标准,造成理赔效率不高,尤其是小额损失案件的理赔周期不合理延长,最终影响了客户满意度. 为解决这个长期以来影响车险理赔的难题,国内保险公司纷纷运用高科技手段创新服务方式,如人保财险,太平洋保险,大地,紫金,天平,天安等就已经将现代化的3G技术开创性...[阅读全文]

电话车险可剥离代理成本(2013-5-14 20:39:59)
可剥离代理成本一位保险销售人员帮投保人算了一笔账：一单5000元的车辆商业险在传统渠道投保，受自律“7折令”限制，其价格最低可以降到3500元；而同样的情况，拥有电话直销车险牌照的保险公司，其报价可以在最低7折限制下，再降15％，也就是2975元，比传统渠道便宜了525元。可以说，电话车险开辟了一条实现车主和保险公司双赢的有效途径。...更多相关>>

第三者险是怎么回事(2013-2-24 11:33:07)
第三者险：被保险人或者驾驶人在使用车辆过程中发生的意外事故，让第三者受到人身伤亡或财产的损毁，应该由被保险人承担经济责任的，由保险公司赔偿。...更多相关>>

投保车险要看清保险合同内容尤其是责任免除条款(2013-5-16 10:18:19)
要看清保险合同内容，尤其是责任免除条款责任免除条款同保险责任条款一样是保险合同的重要组成部分，它是指保险合同中免除保险人赔付保险金义务的条款。常见的免除条款列明的情形有驾驶人饮酒、无证驾驶、被保险车辆未按规定检验、故意行为造成的损失等。保险理赔遵循重合同、守信用的原则，发生了保险事故，保险公司须严格按照保险合同条款约定履行赔偿保险金义务，因此保险合同中的责任免除条款直接关系到保险消费者的切身权...更多相关>>

来说说对于新手买保险应该投哪几种保险呢？(2013-5-18 15:58:24)
现在很多新手刚拿驾照就买了自驾车，但经验不足，难免有一些磕磕碰碰的事情发生。所以建议新手驾驶员的车险相对要购买齐全。除了“交强险”以外，新手应该还购买“车损险”。以保障自己的车辆发生事故时能够获得足够赔偿。新车不必购买自燃险问：目前汽车自燃的事故也有发生，尤其是重庆的夏天，高温严重。该不该买车辆自燃险？答：自燃险指因车辆电路、线路、油路、供油系统等发生问题引发火灾，造成...更多相关>>

精神损失费不属保险责任(2013-5-12 8:57:49)
精神损失费不属保险责任就算是你上了第三者责任险，交通事故也完全是你的责任，保险公司也不是无条件地完全承担你依法应当支付的赔偿金额。因为条款明确规定，因保险事故引起的任何有关精神损害赔偿为责任免除。换句话说，别的损失保险公司替你赔，精神损失可不管。...更多相关>>

车险的投保渠道比较多，传统途径大致有三条(2013-5-11 15:45:21)
车险的投保渠道比较多，传统途径大致有三条，一是保险公司自己的营业网点或者外勤人员；二是汽车经销商；三是保险代理人。其中，汽车经销商和保险代理人中，很多是修理厂或者特约专卖店。另外，还有新兴的网上投保和车险电话直销。直销模式最大的优势在于能够简化投保流程，省去保险代理人的中间费用，从而将优惠直接转嫁给消费者，通过网上投保和电话直销，通常可以比通过传统渠道购买省去15%的费用，随着消费者消费习惯的不断...更多相关>>

车险事件：租赁小车遭人损坏 (2013-6-29 15:53:39)
　租来的小汽车因被盗致使零配件受损，保险公司该不该赔偿？前日，旅港商人王先生就日前发生在自己身上的事向佛山某保险公司讨说法。　　事件：租赁小车遭人损坏　　本月20日，在香港做生意的王先生回佛山办事，临时向禅城某汽车租赁公司租了一辆桑塔纳，交接之前双方签署了相关协议，其中包括汽车险（含损失险、第三者责任险、盗抢险）一项。第二天早上9时左右，王先生到车库取车，发现车门有异，打开一看，车内一片狼藉。王...更多相关>>

车险理赔流程了熟于心，理赔效率将大幅提高(2013-3-26 23:33:38)
　　车主在投保了车险以后，比较关心的应该是车险理赔方面的问题。那么车险理赔操作流程是怎样的呢?车主应该掌握哪些方面的知识呢?车主掌握车险理赔操作流程，可以在车辆遇险时轻松应对，有助于提高理赔效率。　　投保平安车险的车主朋友，在进行理赔时，首先需要了解的就是平安车险全国服务热线电话95511。当车主遇到交通意外事故后，应该第一时间拨打平安车险服务电话，以便车险公司快速立案和快速派遣查勘人员达到现...更多相关>>