一是植入了汽车修理机构的资质鉴别和管理数据。保险公司将在使用车险平台的过程中,选择与具备资质的汽车修理机构进行合作,保证出险客户和第三者车损得到合理的维修价格和诚信服务。二是保险行业在建立了车险定损员考试发证的基础上,在“理赔信息服务系统”中,植入了具有资格的车险定损员信息数据,记录各定损员的执业情况,通过建立定损员的服务诚信制度,确保客户能够得到放心、周到的车险查勘定损服务。 三是通过与行业外的机构合作,在“理赔信息服务系统”中,植入了地名搜索系统。通过事故出险地名的行业标准化建设,今后所有的车险报案将更为便捷和规范,将提高保险公司与客户之间的信息沟通效率,并能为保险公司管控风险提供依据。各公司通过对标准化的行业信息分析,也可以更有效地管控经营风险,降低经营成本,提升管理效率,提高服务质量。 上海保监局相关人士介绍,“理赔信息服务系统”具备风险提示功能。因为系统集聚了全行业的承保和理赔信息,保险公司在理赔流程中,将实时获得系统发出的风险提示信息,如事故车辆的基本信息,车辆多次理赔...
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