小区内倒车意外发生擦挂，没想到却引来了无数麻烦事，非要一纸事故认定书才能获赔?明明自己没责任，却要忙着肇事方的报销索赔，跑腿中车主吃尽苦头，屡次被繁琐的理赔程序挡在门外。　　同样是场小事故，隐瞒实情变个说法竟能轻松获得理赔?究竟是保险条规中的理赔程序太过复杂，还是车主思想闭塞不开窍?“为何花钱买到的保险，却得不到真正的放心?为什么是车主要替保险公司省心，而不是保险公司替我们来省心呢?”广大车主纷纷质疑……　　老林的郁闷　小区倒车擦挂理赔要遭罚款扣分　　2007年8月6日上午，家住成都市鼓楼街的林华在小区内倒车时，无意擦挂到了一辆停在旁边的捷达车。“捷达车侧面有一点刮伤，我的车尾部也遭了。”老林说，自己的马自达车是在今年5月才购买的，相关车辆保险也是在购车的4S店一并办理的。办理保险时，对方代办员曾告诉他：1000元以下的小问题，可以直接到4S的修理厂解决。　　事故发生以后，老林给该店保险代理打了一个电话，对方称，问题不大，200多元就可搞定，但必须要交管部门出具的责任认定书才能报销...[阅读全文]