2009年8月20日，顾小姐在购买爱车时，4S店推荐给她一款低于市场价20%左右的车辆损失险保单。虽然顾小姐发现保险人不是在北京登记的保险机构，而是某保险公司K地支公司，但由于保单价格令人心动，4S店又承诺该保险产品的服务和京城保险公司产品无任何区别，于是欣然购买。 保险期内，顾小姐和朋友驾车出游，行至京城某路口时，为避让其他车辆发生侧翻，造成车辆受损，司机和乘客受伤。交管部门认定顾小姐负全部责任。顾小姐向某保险公司K地支公司报险，足足等了4个小时之后，保险公司人员才赶到现场查验，这时顾小姐的车早就从事故现场拉到修理厂修理。后顾小姐要求保险公司赔付其拖车费、汽车修理费近3万元。　　某保险公司K地支公司辩称：事故发生后，顾小姐应当与其协商确定维修项目、方式和费用，并提交理赔的书面申请及手续，否则，保险人有权重新核定；无法重新核定的，保险人有权拒绝赔偿。顾小姐没有经过核定，擅自修车，其所主张的费用和损失无法确认，只能赔付1万余元。双方因此引发争议。...[阅读全文]