【图】车险理赔平均结案周期缩短4天_相关文章

车险理赔平均结案周期缩短4天

纠错 2013-5-15 19:41:33 纠错推荐指数：加入收藏

理赔平均结案周期缩短4天从评分指标看，近年来，通过制订行业服务资源配置最低标准、开展未决赔案集中清理、建立保险服务监督网络系统、完善多层次的联合调解机制等举措，保险公司客户服务意识明显加强，车险理赔服务质量有了明显改善，客户信访投诉率下降，满意度提升。 2012年，全市车险理赔查勘车辆增加107辆，理赔人员增加115人，清理车险未决赔案88828件，结案案件平均结案周期比2011年缩短约4天，结案率同比上升5个百分点。同时，此次综合评价指标也显示，宁波保险公司车险理赔服务仍处于初级提升阶段，理赔服务标准化、经营管控水平等有待进一步提升，尤其随着机动车辆的快速增长，车险客户需求日益多样化，保险公司客户服务质量仍需不断加强和改进。宁波保监局相关工作人员表示，对测评结果较差的公司，将向其上级公司进行通报。同时，今后日常监管中，也将采取现场检查与非现场跟踪相结合的监管措施，加大监管力度，督促其改善理赔服务。...[阅读全文]

自燃损失险为您的车进行怎么样的保护(2013-4-24 12:02:42)
自燃损失险：这个就很好理解了吧，车辆发生自燃事故后，保险公司可进行赔偿，但得到赔偿的前提是非产品问题和自己没有改动车辆电路。...更多相关>>

车主为汽车如何投保更便宜？(2013-1-26 13:42:30)
拥有汽车已经成为许多家庭的计划，也有越来越多的家庭购买了私家车，“车辆全险”更是成为车主们在谈论车险时普遍关注的话题，然而，有不少车主误以为全险就是全面保障，只要投保之后就可以什么都不要管了，而且并不清楚车辆全险一般所包含的险种以及所要的费用。不明白何为车辆全险，清晰车辆全险费用，有利于车主轻松买车险，做一个精明的消费者。对于新车主来说，所谓的“全险”并不是规范说法，其主要包括：交强险、车辆损...更多相关>>

电话车险将成为主流(2013-5-27 15:54:03)
电话车险将成为主流　　当然，能推出电话车险的公司都能将人们的不信任感降到最低，因为它们拥有强大的品牌优势。首先推出电话车险的平安保险、随后即将推出的人保，都是业内的顶级公司。而且，电话车险与传统渠道的产品共用一个报案、查勘、理赔系统。据悉，在国外，电话车险已成为个人车险业务的主流。　　“财险业务的七成在车险，而车险业务近五成在个人非营业性车险。”一位财险公司的业务员介绍说：“随着时代的发展，个人车...更多相关>>

怎样利用电话能购买到适合的车险呢？(2013-2-3 17:20:42)
目前，用电话买车险对于多数车主来说已不再陌生，这种直销模式比传统渠道便宜15%，还有专业人员上门服务，给车主带来了方便和实惠。然而，电话投保也并非走路散步那般容易，车主稍有不慎也会遇上麻烦。那么，哪些事情马虎不得呢？让我们帮车主们支几个妙招吧。去年1月初，刘小姐购买了一辆帕萨特，投保了一年的电话车险。然而，今年初车险到期后，她却忘了续保。新年刚过，刘小姐车子发生了追尾，保险杠被撞掉了，结果损失只能...更多相关>>

挂车不在用投保机动车交通事故责任强制保险(2013-6-26 12:43:43)
记者从市公安局交警支队获悉，《国务院关于修改〈机动车交通事故责任强制保险条例〉的决定》（以下简称《决定》）自2013年3月1日正式实施，《决定》规定挂车不投保机动车交通事故责任强制保险。　　自2013年3月1日起，公安交通管理部门办理机动车登记、核发机动车检验合格标志业务时，不再审核、收存挂车交通事故责任强制保险凭证...更多相关>>

盘点影响第三者责任险费率的五大因素(2013-3-13 13:44:57)
小李刚买了一辆新车。在短短的两个月时间内，就出险了两次。由于小李有购买第三者责任险，因此，两次车险在他损失外的金额不超过其限额的赔偿都由保险公司帮其处理。小李切切实实尝到第三者责任的“甜头”。但第二年续保时，第三者责任的费率确比上一年增多了不少，这时，小李才知道第三者责任的费率是和出险次数挂钩的。那么，除了出险次数，影响第三者责任险费率的因素有哪些？影响第三者责任险费率的...更多相关>>

新旧车投保根据车况定险种(2013-6-3 22:53:08)
对于像刘先生一样不熟悉车险的客户，对于不同的车型和车况，尤其是新车和旧车车主，在购买车险的时候也有所不同。新车最好要投保全面一些，而旧车则应根据实际车况来选择车险。...更多相关>>

涉水险暴雨天气显身手(2013-2-25 20:03:43)
涉水险暴雨天气显身手事实上，在车辆投保的问题上，并不存在“全险”的概念，车主一般选择的“主险”产品在保障范围上并不全面，就如上述“发动机进水后导致的发动机损坏”无法得到理赔一样，很多情况下需要车主通过附加险做必要的补充完善。有网友提出，涉水险是一种对暴雨天气车辆伤害较有保障的产品，不过经记者了解后发现，推出这一产品的保险公司并不多，且名称各不相同。投保涉水险必须在投保了车损险基础上进行。 ...更多相关>>