去年8月,车主刘晓辉在网上无意间看到了一个网上车险计算器,随手点了一下,算出来他的车险只需2560元,想到自己的车险快到期了,就打了个电话询问,一看还是正规的车险公司,价格确实比营业网点省了300多元,于是就通过电话订购了车险,几天后他接到了保单,付了款,还得到了一份不错的车用礼品,自己不用跑路,还省钱,刘晓辉对这种服务方式还是很满意。
上个月刘晓辉的车出了事故打电话报案,可察勘员来了之后事情却复杂了,原来刘晓辉保单上的车牌号与车辆不符。“当时所有的信息都是通过电话登记的,送来的保单都是打印好的,也没仔细查看,谁知道会发生这样的事”。虽然车辆其它信息都无误,但是察勘员还是无法定损,最后好说歹说才同意赔付本车,另一辆车的损失刘晓辉自己承担。
“当时买保险的时候,对方外地口音很重,谁想到出了这事,要是在营业点办理还有个证据,现在这个事还真麻烦。”
现在刘晓辉每天开车时都谨小慎微,生怕再出险了保险公司不承担,“赶快到今年8月吧,换个稳妥的保单!”他无奈地表示。
“电话车险的条款太多,理...
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