理赔遭遇 昨天,车主杨女士与记者取得联系,反映了自己在车险理赔过程中的曲折经历。去年5月份,驾驶上海大众POLO两厢的杨女士在路口左转时,没有及时避让右侧直行车辆,与一辆出租车相撞,POLO两厢的右侧两个车门被撞。由于杨女士是直接从保险公司购买的车险,事故发生后,杨女士只好亲自来到人保财险位于东五环平房桥附近的定损中心,定损后杨女士将车送到位于南三环成寿寺附近的4S店修理。一个多星期后,POLO两厢的右侧门更换完毕,车辆修好,杨女士来到4S店取车,并代保险公司支付了1万多元的维修费用,然后携带4S店出具的维修费用报销单据,从南三环赶往东五环外的定损中心报销修车费用。 然而,这才是杨女士漫漫“征途”的开始。来到人保定损中心后,杨女士并没有能够办理理赔,而是被告知,需要把所有旧汽车配件全部带到定损中心,才能办理报销。于是,几天后杨女士又抽时间来到南三环附近的4S店,去取更换下来的旧配件,其中最大的配件就是两个车门。在将一大堆配件往自己的小POLO里搬运的过程中,杨女士发现一个“残酷”的现...
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