索赔应走以下流程 1、发生事故，先向保险公司报案；如果遇到物损、人伤的情况必须同时报交警处理，其他情况由现场查勘人员判定是否需要报交警处理。 2、现场等待保险公司查勘人员对事故发生现场进行查勘，判定事故是否属实，同时按照工作人员指示到保险公司的定损点进行损失金额的确认。 3、损失金额确认之后，客户可以自行选择维修厂或4S店进行维修，也可以根据保险公司工作人员建议的维修厂或4S店维修。...[阅读全文]