立即向当地公安刑侦部门（110）保安（24小时），保留现场并立即向保险公司报案（48小时）。尽快的收集索赔单证：出险通知书填写并加盖公章（私车需盖私章）； 车钥匙两把；行驶证及副卡原件…… 伤亡事故报案：立即向警方报案，并抢救伤者。并在48小时内向保险公司报案（越早越好），并尽量减少损失。定损：向保险公司咨询有关第三者或车上人员的伤残或死亡赔偿标准，如有必要可与保险公司调查员到医院了解伤者情况。到事故处理部门进行责任认定和事故调解。 人伤入院不必垫付过多的医疗费用，以免被动，可在核实责任后向保险人咨询后认可。 索赔：尽快的收集索赔单证，十五天内向保险公司申请索赔，一般所需单证如下：出险通知书填写并加盖公章（私车需盖私章）；交通事故仲裁机关出具的调解书、责任认定书或有关政府职能部门的证明； 伤者诊断证明、伤残鉴定报告、出院小结、医疗病历、一次性赔偿凭证；（伤残事故）死亡证明、一次性赔偿凭证；（死亡事故）被抚养人的户籍证明仅限直系亲属（残疾或死亡事故...[阅读全文]