“车还没挪地方呢,就已经接到通知,理赔款开始在赔付了。”北京的张先生表示。
原来,张先生在一次晚高峰驾车避让时不小心蹭上了路边水泥电线杆,擦掉了一块漆。在打人保车险报案电话后,查勘员不到半个小时便赶到了现场,并告知此情况可按新推出的“极速理赔”处理。在查勘员引导下完成相关的理赔流程后,他很快就收到了短信赔款通知。
据了解,此前“1小时赔付”曾经被认为是车险行业赔付的最快时间。人保电话车险在业内率先提出“万元以下案件1小时通知赔付”,主要服务内容就是在全国范围内,对不涉及人伤、物损的车辆损失赔案,损失金额在1万元以下(含),客户提交索赔单证齐全,1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额,同时通知财务部门付款。“1小时赔付”大大缩短了理赔时间,受到了车主的好评,迅速成为了业界理赔服务的标杆。如今,“1小时赔付”的标准再次被打破。...
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