车损险的保额确定是决定后续理赔的前提要素之一,如何找到最优的解决方案,使各种情况的赔案都能得到最合理的赔偿,是保险行业下一步需努力解决的方向。
首先,改善保险服务质量。一方面,在车险的理赔过程中,保险公司面临很大的风险,要绷紧防范道德风险这根弦;另一方面,保险公司有责任将汽车保险条款、产品设计、理赔、保额确定等内容如实告知消费者,为客户寻找适用条款,帮助其进行理赔。这是保险公司规范经营行为的关键。
其次,逐步改进、完善保险条款。按照目前的商业车险条款,旧车并不一定要按新车购置价投保,车主有三种方式确定保险金额:新车购置价、实际价值以及投保人与保险公司协商确定。确定的保险金额不同,相应的理赔也不同。保险公司应完善保单条款,根据三种不同情形分别确定保费费率,通过风险细分,使保费费率厘定更加合理、公平。
再次,进一步完善商业车险制度。要提高车险经营效益,必须改善经营环境,建立良好的市场秩序。偿付能力监管是今年风险防范的重点内容,根据保监会的要求,将对问题公司继续依法采取一司一策的有效监管...
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