中国人保财险昆明市分公司理赔中心自2007年就建立了独立调查制度并设立了督察组，专门开展对车险疑难案件的调查处理和车险理赔的监控管理，协助专业机构和部门进行疑难案件的调查取证；同时，对违反规章制度，违反理赔纪律的人员进行查处。笔者在督察岗位工作四年以来，深切体会到要开展好车险打假工作，要善于借助公司内部有关人员和社会有关部门的力量，形成合力，即从事车险反欺诈的人员要善于借力制胜，这是车险打假省力、高效的一种方法。 借查勘员、定损员、核赔人员之力 接到车险事故报案后，是查勘人员首先赶到事故现场，对事故现场进行核查；定损时，是定损人员具体接触受损车辆；在理算环节，是核赔人员在对案件的相关材料进行审查，他们对可疑的事故都有一定的鉴别和判断能力。一旦发现疑点和可疑现象，查勘员、定损员、核赔人员都会及时和督察组联系，将有疑点的案件移交督察组，督察组的相关人员就会及时介入，对事故进行仔细核查，尽量不放过任何蛛丝马迹，以最快的速度锁定相关证据，并和基层公司、理赔中心相关部门及时沟通，密切合作，相互...[阅读全文]