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车险为何出现“省钱容易省心难”的局面

纠错 2013-6-4 22:17:01 纠错推荐指数：加入收藏

铺天盖地的车险广告如今是否还能留住车主的心?调查显示，相较投保前的宣传攻势和承诺，车主们似乎更关心他们投保后所受到的待遇。统计数据表明，车险行业售前满意度高于售后10个百分点，即便是在该次调查中满意度居前的平安等几家大型保险企业，也存在相同的问题。 “省钱容易省心难”，相信大多数投保车主或多或少都会出现此类的抱怨，曾经的车险价格战虽然令车主们享受到实惠优价的车险，但是如今的车主显然更关心投保后的服务是否便捷高效。除理赔服务外，众多体贴入微的增值服务，都成了车主选择车险的衡量标准。车险行业正由以往“广告大战”、“销售大战”的拉单岁月，走进了拼实力、拼速度、拼服务的“售后时代”。车险企业面临着从以刺激销售为导向到以提升服务为基础的新变革，如何应对这种变化成了险企们必须面对的问题。由于行业的发展，以往车险的价格战和依靠不实承诺来招揽客户提升业绩的粗放型发展路线早已难以为继，如今的险企想要长期在市场上立足，必须从自身产品设计、售后服务、客户体验等多方位全面衡量。...[阅读全文]

您有没有犯这些错误车险拒赔的5种情况(2013-6-2 0:19:57)
通常哪些情况会遭拒赔？ ●未按合同要求交纳保费交纳保费是投保人的基本义务。根据《保险法》第14条“保险合同成立后，投保人按照约定交纳保险费；保险人按照约定时间开始承担保险责任”的规定。您的保单成立后，应按保险合同的约定及时交纳保费。如果您未在约定时间内按时交付保费，那么在此期间发生的保险事故，保险公司可不承担赔偿责任。 ●未及时办理变更、批改手续当您的保险车辆发生转卖、转让、赠送他人时...更多相关>>

投保二手车的足额投保原则(2013-3-5 21:41:37)
足额投保原则消费者为二手车购买保险，需要分清保险价值、保险金额与赔偿金额之间的关系，一定足额投保，这样，在发生意外事故时能得到应有补偿，否则会造成不应有的损失。新一站保险网同时提醒，车辆转卖、转让、赠送他人、变更用途或增加危险程度，被保险人应当书面通知保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿；如果新车主与保险公司之间未建立起保险合同关系，一旦发生交通事故，新车主只能自己承担责任。因此，在购买二手...更多相关>>

通过两方面分析阳光电话车险是否可靠(2013-4-17 16:53:15)
选择的车险是否可靠，成为了车主们最关心的话题。那么，走在行业前端的阳光电话车险可靠吗？我们就从车主的使用评价和理赔环节这两方面来分析阳光电话车险可靠吗？首先谈谈车主使用阳光电话车险的评价，随着当今社会机动车的普遍化，交通安全就必然显得越发重要，有使用过阳光电话车险的网友，对阳光电话车险可靠吗给予的评价是：“阳光车险是一家小型车险企业，车险价格比大保险公司便宜一些，但是在服务上面，阳光车...更多相关>>

选择车辆保险的七大建议(2013-3-9 21:58:07)
车辆保险的险种常用的一般有车损险、第三者责任险、附加不计免赔险、附加全车盗抢险、附加玻璃单独破碎险、附加车上人员责任险、附加自燃损失险等，其中前两项为基本险，在投保了基本险的同时才能投保各自的附加险。　　北京众多的保险公司所投保的险种又各有细小的区别，某些公司把车辆的一些损失单列为一个险种，比如车身划痕险、灯具或车镜单独损坏险等等。同时，不同的保险公司对一些案件的免赔率、出险次数递增免赔率也...更多相关>>

异地出险是否适用“互碰自赔”? (2013-1-25 16:20:26)
问：异地出险是否适用“互碰自赔”? 　　答：适用。被保险机动车在异地出险，也适用“互碰自赔”方式，具体操作程序按出险地保险行业协会、公安机关交通管理部门出台的相关规定办理。例如，北京投保的车辆开到河北，与一河北车辆发生碰撞，双方在向保险公司报案的同时，应向当地交通警察报案，由交通警察参与处理事故。双方车辆损失都在2000元以内的，可以采用 “互碰自赔”方式，凭交通警察出具的《道路交通事故认定书...更多相关>>

选择中国平安车险的原因(2013-1-22 16:58:03)
我们平安保险和其他保险公司都有很多险种，主要看你的需求，适合你的就是才是最好的! 　　保险其实就以下六大类：1、意外(发生意外时自己或家人可以用的抗风险)2、健康(住院医疗，大病)3、保障(身故赔付，对家人，对父母尽家庭责任)4、养老(专款专用的退休生活基金)5、子女(给孩子的健康保障，教育金储蓄等)6、投资(资产保值增值，保险是最笨最安全的理财方式)。　　可以把你的资料补充一下，我们也好...更多相关>>

年末车险及时续保避免增加保费 (2013-2-2 20:54:29)
及时续保避免增加保费有的车主到了车险续保期，因种种原因一拖再拖，甚至错过了最后续保期。保险行业有关人士表示，一般来说，保险公司会在车险到期前3个月为车主提供报价，车主可提前做准备，但是如果车险到期后仍未续保，脱保时间达到7天以上，保险公司就需要重新验车，增加了投保手续，而如果脱保时间过长，有可能会增加保费。业内人士表示，车险在脱保一个月内续保，保险费率不会上浮，但如果超过一个月，由于道德...更多相关>>

算算账：车辆险种缤纷如何搭配最佳(2013-1-29 16:19:33)
算算账：车辆险种缤纷如何搭配最佳虽然朱女士的个案颇具戏剧性，但眼下豪车满街的现实，仍令不少有车族就“怎么选择险种搭配才最靠谱”而犯起了嘀咕。业内人士支招：这个问题很简单，仔细算账就知道。先说三者险。省保险协会人士透露，超过半数的西安车主都选择了10万到20万的三者险保额。“其实这个数字已落后于当前的人身伤亡赔偿额，和好一些的车辆大修费用了。”她介绍说，一旦不幸发生责任事故，不但得支出一大笔...更多相关>>