【图】上海预制定车险服务行业标准_相关文章

上海预制定车险服务行业标准

纠错 2013-6-10 15:15:57 纠错推荐指数：加入收藏

上海市保险同业公会14日对上海30家经营车险业务的保险公司进行车险理赔服务现场测评。记者同时获悉,上海市保险同业公会正在酝酿制定车险服务行业标准。　　此次测评通过真实保单、真实车辆、现场虚拟事故报案,对上海30家经营车险业务的保险公司的报案电话接通情况、接报案流程、电话联系车主时间和勘查定损人员到达事故现场的时间等情况进行了抽查。根据行业规定,保险公司在接报案后,应在15分钟内安排勘查定损人员与车主联系,对于车辆已不能继续行驶的,应在服务承诺的规定时间内到达现场。测评显示:有13家公司在30分钟内到达现场,10家公司在1小时内到达现场,7家公司到达现场的时间超过一个小时;24家单位的勘查定损人员在15分钟内及时和车主取得联系。　　上海市消费者权益保护委员会副主任兼秘书长赵皎黎表示,车险服务投诉一直是保险投诉的一个重灾区。不少消费者反映,投保时承诺得好像什么都可以赔,发生问题要理赔时却好像什么都不行,保险代理人的服务态度也有待改进,理赔响应速度也不尽如人意。此次突击抽查有助强化行业自律...[阅读全文]

酒后驾车、无照驾驶、未年检免赔(2013-5-18 16:29:21)
酒后驾车、无照驾驶、未年检不赔在这三种情形中，司机并不具备上路行驶的资格，严重违反交通法规。此外，如果驾驶员与准驾车型不符、实习期上高速，出险后，保险公司也会拒赔。专家提醒：要特别注意不能酒后驾车，也不要将车借给还没有取得驾照的亲戚、朋友“过把瘾”。...更多相关>>

车辆“脱保” 或增加保费(2013-4-8 14:08:32)
“脱保”或增加保费不少车主续保不及时，使得爱车在一段时间处于“裸奔”状态。对此，高阳飞表示，“脱保”超过一定期限后再续保可能会面临费率上浮，而提前续保则一般会有一定优惠。如安邦车险在“脱保”一个月内续保，保险费率不会上浮；但超过一个月，由于可能带来事后投保的道德风险，因此费率会上浮。此外，“脱保”后再续保还须重新验车，增加了投保手续。...更多相关>>

汽车年检需要什么资料(2013-6-23 16:48:26)
随着社会科技突飞猛进的发展，购车一族越来越多，汽车年检需要什么成了广大购车一族非常关心的话题，年检，也就是指对机动车辆每一年都需要进行一次验车的程序。那么下面由我为您介绍一下汽车年检需要什么，以便我们做好充分的准备。一、汽车年检需要什么资料 1、您需要填写《机动车定期年检表》； 2、如果您的爱车是私家车就需要您携带您的居民身份证原件以及复印件； 3、如果您的爱车是公...更多相关>>

没有购买车辆自燃险爱车自燃如何理赔(2013-7-1 17:29:24)
机动车辆保险是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的的一种运输工具保险。其保险客户，主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人;其保险标的，主要是各种类型的汽车，但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。2012年3月份，中国保监会先后发布了《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》和《机动车辆商业保险示范条款》，推动...更多相关>>

专家为你破解车险理赔魔咒(2013-6-22 18:55:57)
前不久，一段名叫《倒鸭子保险理赔》的视频短片，以4天近200万次的点击率，获得网友笑喷式叫好。该视频讲述了一段保险公司汽车理赔接线员字正腔圆的普通话服务与司机大连话出险报案之间的搞笑对话。此片走红的原因，除了普通话和大连话交流过程中产生的离奇喜剧效果，还是目前我国车险理赔市场的一种反映和写照。车险理赔市场一边是“又爱又恨”的投保人，一边是叫苦连天的保险公司。理赔手续繁多、周期长，获赔认...更多相关>>

外牌验车的注意事项大盘点(2013-4-13 21:12:12)
虽然在我国外牌验车是非常普遍的事情，但是相对于在挂牌地验车来说，外牌验车还是有自身的特殊性的。随着现代人生活水平的提高，对于汽车的追求也是非常疯狂，很多人都拥有很多量私家车，而且车牌都是不同地方的。这样就存在外地验车的情况。虽然在以前的时候，我国的法律法规有过关于外牌验车的相关规定，但是不是很完善，也不是很全面。人们对于这个问题了解也就是没有非常详细，但是现在不同了，首先就是我国的法律...更多相关>>

发生交通事故抢救伤员保护现场(2013-3-26 10:38:45)
抢救伤员保护现场停车后，驾驶员应首先检查有无伤亡人员，如有死亡人员，确属当场死亡而无丝毫抢救希望者，应原地不动，用草席、篷布、塑料布等物覆盖。如有受伤人员，应立即进行抢救。如果受伤者伤势较轻，可暂留现场等待交警处理。如果伤势较重，应拦截过往车辆，送就近医院抢救。靠近市区的还可以拨打120急救中心电话或请医院派车前去抢救。同时要用白灰、石头、绳索等物将伤员倒位描出。如一时无过车辆或救护车，...更多相关>>

风险型的车险投保策略(2013-5-14 21:41:21)
风险型：只购买交强险。交强险只赔付事故中第三方(受伤害一方)，人员伤亡最高赔付11万元，住院医疗1万元，财产损失2000元，但成都地区发生车祸造成的人员死亡赔付应在20万以上，住院医疗费用也是远远不够，2000元的车辆损失费用更是相差甚远。并且，自己的车损或被盗需自己承担。因此，此搭配风险极大。约有5%的车主选择此类型组合。保险专家一般不建议选择此项。...更多相关>>