近期媒体关于我国商业车险存在“无责不赔”和“高保低赔”等现象的批评，引发各界关注。在舆论反响强烈的同时，中国保监会和中国保险行业协会也开始就完善机动车辆商业保险制度公开向社会各界征求意见。为了帮助车主解决在车险消费和理赔中遇到的实际困难，同时着眼于我国商业车险制度的完善，本版即日起，与“搜狐理财频道”联合开辟“车险投诉及建议绿色通道”，欢迎广大车主积极参与，投诉自己在车险消费、理赔过程中遇到的不平事、困难事，或者提出针对我国车险改革的意见和建议。记者了解到，车险保费收入在我国整个财产险消费领域中占比约七成，而目前产险业中绝大多数诉讼和投诉也都集中在车险，内容涉及保险公司定损与实际维修费用存在差价；车险定损、理赔慢；车险赔付款项迟迟不到账等问题。其他问题还涉及保险公司从业人员或代理机构在消费、理赔中存在欺诈、隐瞒、误导或态度恶劣等。　　“去年11月，我驾驶小客车行至赤城县，由于路面结冰，车辆发生180度侧滑后，重重地撞到护坡，造成车辆左后灯、后杠、中门等不同程度受损。报案后，保险公司为我联...[阅读全文]