春节后的第一个工作日,张先生开着自己的爱车出门上班,不想在上高架时与另一辆车发生了碰撞。报案后不久,平安产险的查勘理赔人员便赶到现场,定损后张先生开始还因担心第一个工作日无法请假去保险公司办理理赔而急得发愁,但令他没有想到的是,这个问题在中国平安(601318,股吧)已经迎刃而解了。
原来从2011年6月1日开始,平安产险便推出“一袋式”理赔服务,即对于定损金额5000元以下的纯车损非代理案件,当查勘员结束查勘时,就会向客户送上专用信封,并告知所需理赔资料。客户只要将所需材料放入袋中,拨打客服电话就会有专人上门收取并办理理赔。
这仅仅是中国平安以全方位综合金融贴心服务客户的一个缩影。如何让客户在快节奏的现代生活中更省时、省力、省心?如何让客户的财富管理更顺心、更方便?已经跻身全球最具价值品牌100强的中国平安,将这一服务理念奉为新的品牌口号“专业,让生活更简单”。
“专业”体现了平安在中国金融市场的实力和地位平安是中国唯一一家拿到全金融牌照的金融公司,拥有完整的综合金融产品线、...
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