今天上午,应同学邀请,准备为他们单位做车险,正好也想拜访他。
到了他们单位,互相问好,届时也把金裕产品介绍给他,但是他说我对保险真的不是很感兴趣。我让他说出原因,才知道他是受到了欺骗,对保险公司有了排斥之心,并且也想把以前的投保产品退保,我了解到:曾经他的投保保险公司,在他的保单分红邮寄时说,不能给邮寄,只能来保险公司亲自取;他就亲自去了保险公司,到那业务员并没有给他办理领取分红,而是让他将分红领出再加钱投保新的产品,他觉得被欺骗,从此对保险公司失去了信任。。。其实,我们的营销方式只有我们自己知道,客户并不知道,他们需要的是真心的、诚实的、友好的、客观的,这个心结没有打开,也影响我下一步的交流。所以,今天我帮他分析了原因,也得到他的认可;希望他能够理解。
为此,我呼吁:不管您身处哪家保险公司,都要有一个真诚的心,还客户一个踏实,让他们能够感受到把钱交给我们放心,是在为他们着想,是在为他们服务,真正成为客户的知心朋友。...
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