4S店称系统错误所致,车主如退保要承担多项损失;车主质疑4S店做法,认为个人信息安全毫无保障
某合资品牌家用轿车车主李女士很生气,7月9日,她对本报记者说,“4S店这是在打劫吧!”
事情从李女士给爱车投保的车险说起……
场景:李女士致电保险公司给爱车续保
李女士的爱车是去年6月30日买的。6月下旬,眼看着车险要到期了,李女士开始张罗给爱车续保。
经过一番查找资料和对比后,李女士得知电话车险是最便捷的投保方式,于是她拨打了去年投保的那家大型保险公司的电话,想通过电话方式投保。
电话接通后,保险公司客服对李女士的车辆情况进行了详细核对,这时一个意外“惊喜”从话筒另一端传了过来,“您好,经过查询,您的车已经在我们公司续完下一年的保险了。”
李女士听完一愣,这怎么可能呢?
李女士向保险公司客服详细了解后得知,自己的车已经被4S店买了第二年的车险,保费金额超过6000元。
4S店“做主”给车主买了保险
场景:李女士亲赴4S店一探究竟
在向李女士解释替她续保的原因时,4S店称是...
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